Zorg of ondersteuning via Wmo
De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) helpt u om zoveel mogelijk zelfstandig te blijven wonen en mee te doen in de samenleving. U kunt bijvoorbeeld hulp krijgen bij het huishouden, aanpassingen in uw huis of vervoer. Kunt u deze zorg of ondersteuning niet krijgen van familie, vrienden of buren? Meld uw hulpvraag en vul het formulier in. Ook als u uw indicatie wilt verlengen. U heeft hiervoor DigiD nodig.
Hoe werkt de Wmo?
In onderstaande video wordt uitgelegd wat de Wmo is. U krijgt ook informatie over de eigen bijdrage en het Centraal Administratie Kantoor (CAK).
De Wmo en het CAK. Zo werkt het.
Welke zorg of ondersteuning kan ik aanvragen?
U kunt verschillende soorten zorg en ondersteuning aanvragen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Wonen: een traplift, tillift of verhuisindicatie.
- Vervoer: een RegioRijder-pas, vervoerspas of scootmobiel.
- Rolstoel: een elektrische rolstoel of handbewogen rolstoel.
- Huishoudelijke hulp: begeleiding bij het huishouden of een financiële tegemoetkoming.
- Begeleiding: begeleiding (aan huis), dagbesteding of kortdurend verblijf.
- Parkeren: een gehandicaptenparkeerplaats of gehandicaptenparkeerkaart.
Aanbieders van hulpmiddelen
U kunt kiezen uit 4 leveranciers voor het leveren van hulpmiddelen. Hulpmiddelen zijn bijvoorbeeld: een (elektrische) rolstoel, scootmobiel, driewielfiets, tillift of verrijdbare douchestoel.
Overzicht van de 4 leveranciers
- Kersten Hulpmiddelen
Telefoon: 088 0009422
Website: www.kerstenhulpmiddelen.nl(externe link) - Medipoint
Telefoon: 088 1020215
Website: www.medipoint.nl(externe link) - Meyra
Telefoon: 023 5677070
Website: www.meyra.nl(externe link) - Welzorg
Telefoon: 088 0016700
Website: www.welzorg.nl(externe link)
Wmo-melding doen
Klik op de knop 'Wmo-melding doen' bovenaan deze pagina. Log in met DigiD en vul het formulier in.
Dit heeft u nodig bij het invullen van het formulier:
- Uw DigiD.
- Een omschrijving waarom u hulp nodig heeft.
- Contactgegevens van een begeleider (als u die heeft).
- Documenten zoals een verslag of foto van uw situatie thuis.
Let op in de volgende situaties:
- Vraagt u zorg of ondersteuning voor kinderen onder 18 jaar? Dan doen ouders (of daartoe bevoegd gezag) de melding met hun eigen DigiD.
- Heeft u of degene voor wie u Wmo aanvraagt geen DigiD? Bel dan 0900 1852.
Heeft u moeite met het invullen van het formulier? Dan kunt u hulp krijgen van een cliëntondersteuner. Deze hulp is gratis en onafhankelijk.
Proces na melding
De gemeente handelt uw aanvraag af binnen 12 weken. Duurt het langer? Dan laten we u dat weten.
Dit kunt u verwachten:
- U vult het online formulier in en verstuurt het.
- Een consulent belt u om een afspraak te maken.
- U heeft een gesprek bij u thuis. Dit heet een keukentafelgesprek.
- Binnen 2 weken krijgt u een verslag van het gesprek. Hierin beschrijven we mogelijke oplossingen. Dit heet een plan van aanpak.
- U ondertekent het plan en stuurt het terug. U kunt hiermee ook een aanvraag doen.
- Binnen 2 weken na het terugsturen krijgt u een besluit. Dit heet een beschikking.
- In het besluit staat of u gebruik kunt maken van Wmo.
- Kunt u gebruik maken van Wmo? De zorgaanbieder of leverancier neemt contact met u op.
Het proces staat ook in de folder: In 8 stappen zorg of ondersteuning via Wmo.
Wmo-indicatie verlengen
Loopt uw indicatie af? Maar heeft u nog zorg of ondersteuning nodig? Vul dan uiterlijk 8 weken voor het einde van de indicatie het formulier opnieuw in.
Gehighlighte tekst: Een indicatie is een besluit over de zorg die u nodig heeft. De indicatie krijgt u voor een bepaalde of onbepaalde periode.
Eigen bijdrage
Voor zorg of ondersteuning via de Wmo betaalt u soms een eigen bijdrage. De eigen bijdrage is € 21,80 per maand per huishouden.
U krijgt elke maand een rekening van het Centraal Administratie Kantoor (CAK)(externe link). U betaalt via automatische incasso. U betaalt niet aan de gemeente.
Vanaf 1 januari 2027 verandert de eigen bijdrage. We delen meer informatie zodra we die hebben.
Veelgestelde vragen
Wat als ik geen gebruik kan maken van Wmo?
Als u geen gebruik kan maken van Wmo, dan kijken we samen naar andere oplossingen. We bekijken ook welke organisaties u verder kunnen helpen. Daarna sluiten we uw dossier.
Wat is een keukentafelgesprek?
U heeft een keukentafelgesprek bij u thuis. We praten over uw situatie en waar u tegenaan loopt. U mag iemand bij het gesprek hebben, bijvoorbeeld een familielid of begeleider.
Eerst kijken we wat u zelf kunt doen. Of wat u kunt doen met hulp van familie of buren. Daarna kijken we naar andere oplossingen, zoals een algemene voorziening. Denk bijvoorbeeld aan maaltijdondersteuning(externe link) of een maatjesproject.
Past dit niet bij u? Dan kijken we naar een voorziening op maat. Dit heet een maatwerkvoorziening. We bespreken dan of zorg in natura of een persoonsgebonden budget (pgb) bij u past. Bij zorg in natura krijgt u zorg. Bij een pgb regelt u dat zelf. We maken daar met u afspraken over.
Wat is het verschil tussen zorg in natura en een pgb?
Krijgt u hulp via de Wmo? Dat kan op 2 manieren geregeld worden: zorg in natura of een persoonsgebonden budget.
Zorg in natura
Met zorg in natura regelt de gemeente alles voor u. De gemeente zoekt een zorgaanbieder uit die het beste bij u past en waarmee de gemeente een contract heeft afgesloten. De gemeente regelt de administratie.
Wilt u weten welke zorg er ingekocht is door de gemeente? Dit kunt u opzoeken op beschikbaarheidswijzer.nl(externe link).
Persoonsgebonden budget (pgb)
Met een pgb bent u verantwoordelijk om zelf de zorg te regelen. U koopt bijvoorbeeld de zorg in, doet de administratie en stelt contracten op. Lees meer informatie over het persoonsgebonden budget (pgb).
Voor welke hulp vanuit de Wmo betaal ik geen eigen bijdrage?
U betaalt geen eigen bijdrage voor:
- Vervoer met RegioRijder. U betaalt een prijs per rit.
- Een rolstoel die u langdurig nodig heeft.
Wanneer kan ik beschermd wonen?
U kunt beschermd wonen als u psychische problemen heeft en ondersteuning thuis niet meer voldoende is. Doe een melding voor beschermd wonen.
Wat is de Wet langdurige zorg (Wlz)?
De Wet langdurige zorg (Wlz) regelt zorg voor mensen die veel zorg nodig hebben. Bijvoorbeeld voor mensen die wonen in een verpleeg- of verzorgingshuis of een woonvorm in de gehandicaptenzorg. Het geldt ook voor mensen die een ernstige psychische ziekte hebben.
Lees meer informatie over intensieve zorg op de website van Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)(externe link). Het CIZ onderzoekt of u recht heeft op zorg voor een langere tijd.
Hoe dien ik een klacht in over een zorgverlener?
Geef uw klacht door bij de zorgverlener of organisatie die uw zorg of ondersteuning levert. Zij zijn hier verantwoordelijk voor. Verloopt dit niet goed? Neem dan contact op met de gemeente via 0900 1852.
Hoe kan ik een vermoeden van zorgfraude melden?
U kunt dit melden bij gemeente Haarlemmermeer op de pagina Vermoeden van zorgfraude melden.
Contact
Heeft u vragen over uw aanvraag of lopende indicatie? Neem contact op met uw consulent. De contactgegevens staan in de brief Wmo-beschikking die u heeft gekregen. Heeft u het telefoonnummer niet? Bel dan 0900 1852.
Heeft u moeite met het invullen van het formulier? Dan kunt u hulp krijgen van een cliëntondersteuner. Deze hulp is gratis en onafhankelijk.
Kijk voor algemene informatie over de Wmo op de website van de Rijksoverheid(externe link).