Zorg of ondersteuning via Wmo

In onderstaande video wordt uitgelegd wat de Wmo is. Ook krijgt u informatie over de eigen bijdrage en wat het Centraal Administratie Kantoor (CAK) doet.

Dit soort zorg en ondersteuning kunt u aanvragen:

• Wonen: bijvoorbeeld een traplift, tillift of verhuisindicatie.
• Vervoer: bijvoorbeeld een RegioRijder, vervoerspas of scootmobiel.
• Rolstoel: bijvoorbeeld een elektrische rolstoel of handbewogen rolstoel.
• Huishoudelijke hulp: bijvoorbeeld begeleiding bij het huishouden of financiële tegemoetkoming.
• Begeleiding: bijvoorbeeld begeleiding (aan huis), dagbesteding of kortdurend verblijf.
• Gehandicaptenparkeerplaats.
• Gehandicaptenparkeerkaart.

Vul het formulier in

Klik op de knop Wmo-melding doen bovenaan de pagina. Log in met DigiD en vul daarna het formulier in.

Dit heeft u nodig bij het invullen van het formulier:

• Uw DigiD.
• In het formulier selecteert u dat u zorg of ondersteuning wilt aanvragen.
• In het formulier omschrijft u waarom u hulp nodig heeft.
• De contactgegevens van een begeleider als u die heeft.
• Documenten zoals een verslag van een begeleider, of een foto van uw situatie thuis als dat van toepassing is.

Let op in de volgende situaties:

• U doet een verzoek voor kinderen tot 18 jaar. Ouders (of daartoe bevoegd gezag) kunnen de melding doen via hun eigen DigiD.
• U of degene voor wie u Wmo aanvraagt, heeft geen DigiD. Neem telefonisch contact op via 0900 1852.

Heeft u moeite met het invullen van het formulier? U kunt hulp krijgen van een cliëntondersteuner. De cliëntondersteuner is onafhankelijk en u hoeft er niet voor te betalen.

Gesprek met een casemanager

De casemanager kijkt eerst wat u zelf of met hulp van uw buren of familie kunt doen. Misschien is er iemand die u kan helpen in de huishouding of u naar een activiteit kan brengen. 

Er wordt ook gekeken of er algemene voorzieningen zijn die u kunnen helpen, zoals een maaltijdondersteuning of maatjesproject. Lukt dat niet? Dan kijkt de casemanager naar andere oplossingen, zoals een voorziening op maat. Dit heet een maatwerkvoorziening. Dit is hulp dat past bij uw persoonlijke situatie. Dit kan bijvoorbeeld zorg, een hulpmiddel of een aanpassing van uw woning zijn. Om een voorziening op maat te krijgen, heeft u toestemming van de gemeente nodig. De gemeente neemt dit besluit op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). U krijgt hierover een brief.

De gemeente handelt uw melding voor zorg of ondersteuning binnen 8 weken af. Als het langer duurt, laten wij u dit weten.

Dit kunt u binnen 8 weken verwachten:

1. U doet een online Wmo-verzoek door het formulier in te vullen en te versturen.
2. Een casemanager van de gemeente belt u om uw melding te bespreken. Samen met u wordt een afspraak ingepland voor een gesprek. Dit heet een keukentafelgesprek.
3. U heeft een keukentafelgesprek bij u thuis. We praten over uw situatie en waar u tegenaan loopt. Eerst kijken we wat u zelf of met hulp van uw familie of buren kunt doen. Daarna kijken we naar andere oplossingen, zoals een algemene voorziening. Past dit niet bij u? Dan kijken we naar een maatwerkvoorziening via de Wmo. We bespreken dan of zorg in natura of een persoonsgebonden budget (pgb) bij u past. Bij zorg in natura krijgt u zorg. Bij een pgb regelt u dat zelf. We maken daar met u afspraken over.
4. U ontvangt binnen 2 weken een verslag van het keukentafelgesprek. Het verslag heet een plan van aanpak. In dit verslag beschrijven we mogelijke oplossingen. U geeft aan of u dit via e-mail, per post of in de berichtenbox van MijnOverheid wilt ontvangen.
5. We vragen u het plan van aanpak te ondertekenen en naar ons terug te sturen. U kunt hiermee ook een aanvraag doen.
6. Binnen 2 weken nadat u het ondertekende plan van aanpak heeft teruggestuurd, ontvangt u het besluit. Dit heet een beschikking.
7. In het besluit staat of u gebruik kunt maken van Wmo. Als u gebruik kunt maken van Wmo, dan krijgt u een beschikking voor bepaalde of onbepaalde tijd. Als dit niet kan, dan denken we mee of er een andere oplossing voor uw vraag is. En welke organisaties u verder kunnen helpen. Uw dossier wordt dan gesloten.
8. Kunt u gebruik maken van Wmo? Dan neemt de zorgaanbieder of leverancier contact met u op. U hoort wanneer de zorg start of wanneer uw hulpmiddel geleverd kan worden.

Een indicatie is een besluit over de zorg die u nodig heeft. De indicatie krijgt u voor een bepaalde of onbepaalde periode.

Heeft u na afloop van de indicatie langer zorg of ondersteuning nodig? Vul uiterlijk 8 weken voor uw indicatie afloopt het formulier opnieuw in.

Voor zorg of ondersteuning vanuit de Wmo betaalt u soms een eigen bijdrage. De eigen bijdrage is € 20,60 per maand per huishouden.

U ontvangt elke maand een rekening van het Centraal Administratie Kantoor (CAK) voor uw eigen bijdrage. U betaalt deze via een automatische incasso. U betaalt dus niet aan de gemeente.

Door de eigen bijdrage is zorg en ondersteuning betaalbaar voor alle inwoners van de gemeente die het nodig hebben.

Vanaf 1 januari 2026 is de eigen bijdrage inkomensonafhankelijk. Zodra hier meer over bekend is, zullen we het op deze pagina delen.

Heeft u een aanvraag gedaan of een lopende indicatie, en heeft u nog vragen? Dan kunt u contact opnemen met uw casemanager. De casemanager voert het keukentafelgesprek met u, doet het onderzoek, schrijft het plan van aanpak en neemt uiteindelijk het besluit. Ook kan de casemanager u helpen als u er niet uitkomt met de zorgaanbieder. De contactgegevens van uw casemanager staan bovenaan de brief Wmo-beschikking die u heeft ontvangen. Heeft u het telefoonnummer niet? Dan kunt u bellen naar 0900 1852.

U kunt ook hulp krijgen van een cliëntondersteuner. De cliëntondersteuner is onafhankelijk en u hoeft er niet voor te betalen.

Kijk voor algemene informatie over de Wmo op de website van de Rijksoverheid.