Cliëntondersteuning
Wat doet een cliëntondersteuner?
Een cliëntondersteuner is er speciaal voor u. Hij of zij denkt met u mee. De cliëntondersteuner geeft advies en informatie over zorg, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen. U, uw partner of kind kan om cliëntondersteuning vragen.
Een cliëntondersteuner helpt u bijvoorbeeld bij:
- Gesprekken voorbereiden met de gemeente of andere organisaties.
- Zorg of ondersteuning aanvragen.
- Contact leggen met verschillende instellingen.
- Verwijzen naar organisaties voor opleiding, passend werk of dagbesteding.
- Een familiegroepsplan maken.
- Meedenken bij het opstellen van een plan voor een persoonsgebonden budget (pgb).
- Bezwaar maken.
Is uw partner of kind mantelzorger voor u? Of regelen zij zaken voor u? Ook dan kan een cliëntondersteuner helpen.
Cliëntondersteuners werken onafhankelijk van de gemeente.
Kosten
De hulp van een cliëntondersteuner is gratis. U hoeft hier niet voor te betalen.
Welke cliëntondersteuners zijn er?
Er zijn verschillende organisaties die cliëntondersteuning bieden. Ook zijn er organisaties die advies geven. Kijk welke organisatie het beste bij uw vraag past. U neemt zelf contact op met deze organisatie.
Voor ouderen
Seniorenvereniging Haarlemmermeer Zuid (SHZ)
Cliëntondersteuning voor ouderen die aan activiteiten willen meedoen en andere ouderen willen ontmoeten. De vereniging zit in Nieuw-Vennep.
MeerWaarde
Cliëntondersteuning en advies voor ouderen die eenzaam zijn en meer sociale contacten willen. Bijvoorbeeld met de BelBuddy, sociaal makelaar en huisbezoek.
Voor mensen met een ziekte of beperking
MEE Dichtbij
Cliëntondersteuning en advies voor mensen met een lichamelijke en/of verstandelijke beperking, autisme, niet-aangeboren hersenletsel of een chronische ziekte. MEE Dichtbij helpt met vragen over zorg, zorgbemiddeling en langdurige zorg.
www.meedichtbij.nl(externe link)
info@meedichtbij.nl
020 512 7272
Mantelzorg & Meer
Cliëntondersteuning en advies voor mensen die intensief zorgen voor een partner, kind, ouder, familielid of vriend (mantelzorg). Mantelzorg & Meer is er ook voor jonge mantelzorgers.
www.mantelzorgenmeer.nl(externe link)
info@mantelzorgenmeer.nl
020 512 7250
Dementie.nl en DementieLijn
Advies en tips voor mantelzorgers en mensen met dementie over het omgaan met dementie.
Voor advies en persoonlijk contact kunt u bellen met de DementieLijn. Het telefoonnummer is 0800 5088(externe link). De DementieLijn is 7 dagen per week bereikbaar.
Op het Dementieportaal Haarlemmermeer(externe link) staat informatie over zorg en hulp in Haarlemmermeer.
www.dementie.nl(externe link)
amstellandmeerlanden@alzheimer-nederland.nl
0800 5088
Autisme Informatie Centrum (AIC) Hoofddorp
Advies voor ouders, partners en kinderen met autisme. Ze geven informatie, organiseren activiteiten en helpen contact te leggen met lotgenoten. Het AIC zit in Hoofddorp.
Adamas
Advies voor mensen die kanker hebben of hebben gehad. Ook biedt Adamas steun aan mensen die een dierbare met kanker hebben of iemand zijn verloren aan kanker.
Er is hulp voor volwassenen, maar ook voor kinderen vanaf 4 jaar en jongeren. Adamas organiseert activiteiten, spreekuren en ontmoetingen met lotgenoten.
www.adamas-centrum.nl(externe link)
mail@adamas-inloophuis.nl
0252 680 233
Stichting Esperenza
Advies voor mensen met kanker en hun familieleden. Ook organiseert Esperanza activiteiten en lezingen. De stichting zit in Badhoevedorp.
www.inloophuisesperanza.nl(externe link)
info@inloophuisbadhoevedorp.nl
020 723 05 22(externe link) / 06 41 45 55 10
Stichting Mentorschap
Advies voor mensen die ziek zijn of een beperking hebben en het moeilijk vinden om zelf beslissingen te nemen. Een mentor helpt bij het maken van beslissingen over verzorging, verpleging, behandeling en begeleiding. Het aanvragen van een mentor kost geld.
www.stichtingmentorschap.nl(externe link)
info@stichtingmentorschap.nl
Hulp bij geldzaken en administratie
MeerWaarde
Cliëntondersteuning en advies bij vragen over inkomen, administratie bijhouden of schulden.
Humanitas
Cliëntondersteuning en advies voor mensen die hulp nodig hebben met geldzaken en administratie.
www.humanitas.nl/afdeling/haarlemmermeer(externe link)
haarlemmermeer@humanitas.nl
06 51 66 29 05
Stichting Sterker Samen – Eigen Plan
Cliëntondersteuning voor mensen met financiële problemen, armoede en schulden.
www.eigen-plan.nl(externe link)
contact@eigen-plan.nl
06 52 00 03 60
MEE Dichtbij
Cliëntondersteuning en advies over regelingen, geldzaken, administratie, zorgtoeslag en schulden.
www.meedichtbij.nl(externe link)
info@meedichtbij.nl
020 512 7272
Spreekuur Kindpakket
Hulp bij het aanvragen van het Kindpakket voor gezinnen met een laag inkomen. Het Kindpakket biedt ondersteuning voor bijvoorbeeld sport, muziekles, schoolkosten, bijles en een laptop.
www.cpunt.nl/agenda/spreekuur-kindpakket(externe link)
023 566 9500
Juridische hulp
Het Juridisch Loket
Gratis juridisch advies en informatie over uw rechten en plichten.
Hulp bij digitale zaken
Digicafé
Hulp voor mensen met vragen over hun smartphone, tablet of laptop. Medewerkers en vrijwilligers van de bibliotheek helpen met vragen over apps, WhatsApp, wachtwoorden, QR-codes en meer.
Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)
Hulp bij vragen over de digitale overheid. Denk aan DigiD, toeslagen, belastingen, uitkeringen of een rijbewijs. Waar nodig worden mensen doorgestuurd naar de juiste organisatie.
www.cpunt.nl/informatiepunt-digitale-overheid(externe link)
023 566 9500
Voor jongeren
Jongeren Ervaringscoaches Haarlemmermeer (JEC)
Cliëntondersteuning voor jongeren van 16 tot en met 26 jaar die eenzaam, depressief of ongelukkig zijn. Je kunt dan met iemand praten die in dezelfde situatie zat. Of vragen of iemand mee gaat naar lastige gesprekken.
www.ontdec.nl/Ik-zoek-hulp(externe link)
iva@ontdec.nl
06 24 50 34 41
Hulp op sociaal gebied
Taalhuis
Advies en hulp voor volwassenen die beter willen leren lezen, schrijven of spreken. Het Taalhuis geeft zelf geen les, maar ze weten waar taallessen in de buurt worden gegeven. Het Taalhuis zit in Pluspunt Meerwaarde in Zwanenburg, de bibliotheek in Badhoevedorp, Hoofddorp en Nieuw-Vennep.
www.cpunt.nl/verken-cpunt/taalhuis(externe link)
taalhuis@cpunt.nl
Voor migranten, vluchtelingen en asielzoekers
Migrantenorganisaties Inloopspreekuur (MOI)
Cliëntondersteuning voor mensen met een migratieachtergrond die vragen hebben over administratie of ondersteuning. Het spreekuur is in Hoofddorp.
Vluchtelingenwerk
Cliëntondersteuning voor vluchtelingen en asielzoekers vanaf het moment dat zij in Nederland aankomen. De hulp is er ook voor kinderen en jongeren.
VluchtelingenWerk helpt bij de asielprocedure, terugkeer en hereniging van een gezin. Ook ondersteunen zij bij de participatieverklaring. Daarnaast helpen zij met geldzaken, het leren van de Nederlandse taal en begeleiding in het dagelijks leven.
Hulp bij relaties en scheiden
MeerWaarde
Cliëntondersteuning en advies bij problemen in relaties en scheidingen.
Stichting Sterker Samen – Eigen Plan
Cliëntondersteuning bij scheidingen waarbij de kinderen centraal staan. Er wordt gekeken wat en wie er belangrijk is voor ieders toekomst.
www.eigen-plan.nl(externe link)
contact@eigen-plan.nl
06 52 00 03 60
Hulp bij opvoeden
MeerWaarde
Advies bij het opvoeden of opgroeien van uw kinderen.
Stichting Sterker Samen – Eigen Plan
Advies bij het veilig opvoeden van uw kinderen.
www.eigen-plan.nl(externe link)
contact@eigen-plan.nl
06 52 00 03 60
MEE Dichtbij
Advies bij het opvoeden of opgroeien van uw kinderen. Bijvoorbeeld als u bezorgd bent over de ontwikkeling van het kind of vragen heeft over het gedrag van het kind.
www.meedichtbij.nl(externe link)
info@meedichtbij.nl
020 512 7272