Schade en overlast direct melden
Is er iets kapot in de buurt waar u woont? Meld het meteen. Ook afval of hondenpoep op straat, tegels die los liggen, vernielingen of ongedierte kunt u melden. Net als last van een evenement.
Wat kan ik melden bij de gemeente?
Als u ergens last van heeft
Een melding kunt u maken als u ergens (over)last van heeft. Of er als er iets mis is. Dat kan van alles zijn. Hieronder staan voorbeelden van onderwerpen.
Afval
- Vuilniszakken naast containers.
- Afval in parkjes.
- Rolemmers die niet zijn geleegd.
- Volle container.
- Zwerfvuil op straat.
- Achtergelaten grofvuil.
- Ongedierte of dode dieren.
Groen
- Omgevallen bomen.
- Afgewaaide takken.
- Als het nodig is om ergens te maaien.
- Dieren die loslopen waar het niet mag.
- Onkruid dat de stoep overwoekert.
- Dode of zieke bomen.
Overlast
- Bouwen zonder vergunning.
- Overlast tijdens evenementen.
- Graffiti op muren of andere objecten.
- Groepen jongeren.
- Iemand die ergens illegaal woont.
- Lawaai of geluidsoverlast.
Riool en water
- Verstoppingen in het riool.
- Wateroverlast na regenval.
- Beschadigd riool.
- Stankoverlast.
- Sloot of vijver die overstroomt.
- Verstopte put.
Verkeer, vervoer en parkeren
- Kapotte verkeerslichten.
- Fout geparkeerde auto's of andere wagens.
- Een onveilige situatie in het verkeer.
- Problemen met een brug of tunnel.
- Beschadigde verkeersborden of markeringen.
Uw buurt
- Achtergelaten fietsen.
- Hondenpoep op straat.
- Kapot bushokje.
- Kapotte lantaarnpaal in de straat.
- Kapot speeltoestel in een speeltuin.
- Losse stoeptegels.
Uw verhuurder
Heeft u een klacht over uw verhuurder? En komt u er samen niet uit? Hoe u dit kunt melden bij de gemeente, leest u op de pagina Klacht over verhuurder.
Hoe maak ik een melding?
Zo meldt u schade of overlast in uw buurt:
- Klik op de knop 'Melden'.
- Kies een categorie voor uw melding.
- Kies het onderwerp van uw melding.
- Omschrijf het probleem.
- Voeg een foto toe. Dit is niet verplicht, maar helpt ons om de situatie beter te begrijpen en sneller op te lossen.
- Geef op de kaart de plek aan. Of voer de straatnaam en het huisnummer in.
- Geef aan of de gemeente contact met u mag opnemen over uw melding.
Wilt u de melding telefonisch doorgeven? Dat kan ook. Bel ons via 0900 1852.
Hoe volg ik mijn melding?
Wilt u weten wat er met uw melding is gedaan? Dat kan zo:
- Ga naar de pagina Wat is de status van mijn melding?.
- Vul uw meldingsnummer in. Dit nummer staat in de bevestigingsmail die u kreeg na uw melding.
- U ziet uw meldingsnummer op de kaart. Samen met de categorie van uw melding en de status. Deze kan zijn 'Nieuw', 'In behandeling' of 'Klaar'.
Gehighlighte tekst: Van meldingen over overlast, bouwen en wonen of de categorie 'overig' kunt u de status helaas niet opzoeken. Dit komt door wettelijke privacyregels. We begrijpen dat dit lastig kan zijn, maar uw melding wordt uiteraard wel zorgvuldig behandeld.
Hoe kan ik buiten kantoortijd met spoed iets melden?
Bij spoedgevallen buiten kantoortijd belt u hetzelfde nummer: 0900 1852. U wordt doorgeschakeld naar de berichtendienst, die uw melding meteen doorgeeft aan de juiste afdeling.
Wat doet de gemeente met mijn melding?
Als u iets meldt, gaat de gemeente ermee aan de slag. Ernstige problemen lossen we snel op, maar minder dringende zaken plannen we in.
Soms moeten we meldingen ook beoordelen. Zoals meldingen over illegale bouw, illegaal gebruik van ruimten, stank of lawaai van horeca. Als u uw e-mailadres invult, krijgt u een reactie met informatie. Daarin leest u wat de gemeente met uw melding doet.
Waar meld ik overlast van bedrijven of bouwprojecten?
U kunt overlast melden bij Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied. Zij helpen u bij:
- Stank-, stof- of geluidsoverlast van industriële bedrijven.
- Stank-, stof- of geluidsoverlast van bijvoorbeeld metaalverwerkende bedrijven, afvalverwerkers en puinbrekers.
- Bodemverontreiniging door particulieren en bedrijven.
Denkt u dat een bedrijf de regels overtreedt? Omdat ze bijvoorbeeld hun afval niet scheiden? Dan kunt u bij de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied een verzoek om handhaving doen.