Schade en overlast direct melden
Is er iets kapot in de buurt waar u woont? Meld het meteen. Ook afval of hondenpoep op straat, tegels die los liggen, vernielingen of ongedierte kunt u melden. Net als last van een evenement.
Wat kan ik melden bij de gemeente?
Als u ergens last van heeft
Een melding kunt u maken als u ergens (over)last van heeft. Of er als er iets mis is. Dat kan van alles zijn. Hieronder staan voorbeelden van onderwerpen.
Afval
- Afval naast ondergrondse container.
- Gevaarlijk afval.
- Illegaal gedumpt grofvuil.
- Illegaal gedumpte vuilniszakken.
- Kapotte container of storing.
- Kapotte prullenbak.
- Verzoek tot vegen.
- Volle container of prullenbak.
- Zwerafval.
Bestrating
- Bestrating ongelijk of beschadigd.
- Gat in de weg.
- Gladheid.
Bouw en wonen
- Gebruik in strijd met omgevingsplan.
- Illegale bewoning.
- Illegale bouw.
- Sloop.
Dieren en ongedierte
- Bijtende hond.
- Dood dier.
- Hondenpoep.
- Loslopende hond of in 'Geen honden-zone'.
- Ratten, kakkerlakken of wespen.
Fout parkeren en rijgedrag
- Parkeren waar het niet mag.
- Onveilige situatie in het verkeer.
- Overlast rijdend verkeer.
- Lang parkeren aanhangwagens, caravans en campers.
- Parkeren grote voertuigen.
- Stallen of parkeren van (brom)fietsen.
Groen
- Blad of bloesem.
- Bomen.
- Gras.
- Onkruid.
- Planten.
Overlast en toezicht
- Geluid
- Graffiti.
- Horeca en evenementen.
- Jongeren.
- Opslag op de openbare weg.
- Overlast op het water.
- Vandalisme.
- Verkopen, collecteren en reclame.
Riool en water
- Grondwateroverlast.
- Rioollucht.
- Verstopte riool.
- Verstopte put.
Schakel nooit zonder toestemming van de gemeente een bedrijf in. Welke stappen u eerst neemt, leest u op de pagina Verstopt riool.
Straatmeubilair
- Hek of bank.
- Lantaarnpaal.
- Paaltje.
- Speelplek of speeltoestel.
- Stoplicht.
- Verkeersbord.
Uw verhuurder
Heeft u een klacht over uw verhuurder? En komt u er samen niet uit? Hoe u dit kunt melden bij de gemeente, leest u op de pagina Klacht over verhuurder.
Hoe maak ik een melding?
Zo meldt u schade of overlast in uw buurt:
- Klik op de knop 'Melden'.
- Kies de categorie en het onderwerp van uw melding.
- Omschrijf het probleem.
- Voeg een foto toe. Dit is niet verplicht, maar helpt ons om de situatie beter te begrijpen en sneller op te lossen.
- Geef op de kaart de plek aan. Of voer de straatnaam en het huisnummer in.
- Geef aan of de gemeente contact met u mag opnemen over uw melding.
Gehighlighte tekst: Voortaan makkelijk met uw mobiel melden? Zet deze pagina op uw startscherm:
iPhone (iOS): Tik in Safari op het deel-icoon (vierkant met pijl). Kies ‘Zet op beginscherm’.
Android (bijv. Chrome):
Tik in Chrome op de drie puntjes en kies ‘Toevoegen aan startscherm’.
Hoe volg ik mijn melding?
Wilt u weten wat er met uw melding is gedaan? Dat kan zo:
- Ga naar de pagina Wat is de status van mijn melding?.
- Vul uw meldingsnummer in. Dit nummer staat in de bevestigingsmail die u kreeg na uw melding.
- U ziet uw meldingsnummer op de kaart. Samen met de categorie van uw melding en de status. Deze kan zijn 'Nieuw', 'In behandeling' of 'Klaar'.
Niet alle meldingen zichtbaar
Van meldingen over overlast, bouwen en wonen of de categorie 'overig' kunt u de status helaas niet opzoeken. Dit komt door wettelijke privacyregels. We begrijpen dat dit vervelend is. Uw melding wordt natuurlijk wel zorgvuldig behandeld.
Hoe kan ik buiten kantoortijd met spoed iets melden?
Bij spoedgevallen buiten kantoortijd belt u hetzelfde nummer: 0900 1852. U wordt doorgeschakeld naar de berichtendienst, die uw melding meteen doorgeeft aan de juiste afdeling.
Wat doet de gemeente met mijn melding?
Als u iets meldt, gaat de gemeente ermee aan de slag. Ernstige problemen lossen we snel op, maar minder dringende zaken plannen we in.
Soms moeten we meldingen ook beoordelen. Zoals meldingen over illegale bouw, illegaal gebruik van ruimten, stank of lawaai van horeca. Als u uw e-mailadres invult, krijgt u een reactie met informatie. Daarin leest u wat de gemeente met uw melding doet.
Waar meld ik overlast van bedrijven of bouwprojecten?
U kunt overlast melden bij Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied. Zij helpen u bij:
- Stank-, stof- of geluidsoverlast van industriële bedrijven.
- Stank-, stof- of geluidsoverlast van bijvoorbeeld metaalverwerkende bedrijven, afvalverwerkers en puinbrekers.
- Bodemverontreiniging door particulieren en bedrijven.
Denkt u dat een bedrijf de regels overtreedt? Omdat ze bijvoorbeeld hun afval niet scheiden? Dan kunt u bij de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied een verzoek om handhaving doen.