Door het coronavirus vragen wij u om uw zaken zoveel mogelijk online te regelen. Lukt dit niet en wilt u langskomen? De servicecentra in Nieuw-Vennep en Halfweg zijn gesloten. De gemeentebalie op Schiphol is alleen voor noodgevallen open. Bij de balie in het raadhuis kunt u alleen langskomen als u een afspraak heeft gemaakt en geen gezondheidsklachten heeft. Lees meer informatie over het coronavirus.
Aansprakelijkheid schade
U kunt de gemeente schriftelijk aansprakelijk stellen voor schade als u schade heeft opgelopen door de kwaliteit van het onderhoud van gemeentelijke eigendommen zoals wegen, pleinen, openbaar groen, maar ook riolering of bouwwerken.
Om de gemeente aansprakelijk te stellen dient u schriftelijk uw schade in. Per e-mail via info@haarlemmermeer.nl of per post: Gemeente Haarlemmermeer, t.a.v. Team Verzekeringen, postbus 250, 2130 AG in Hoofddorp.
Wat u in de brief of e-mail zet
- Uw naam, straat, huisnummer, postcode en woonplaats.
- Telefoonnummer waar u overdag te bereiken bent of uw e-mailadres.
- Omschrijving van de door u opgelopen schade, wanneer mogelijk foto’s meesturen.
- Datum en tijdstip van het incident.
- Exacte locatie waar het incident heeft plaatsgevonden.
- Relatie tussen schade en oorzaak.
- Eventuele ondertekende getuigenverklaring(en).
- Eventueel bewijs van de opgelopen schade (zoals nota's, offertes, enzovoorts).
Waar moet u aan voldoen
Om de gemeente aansprakelijk te stellen, moet u ten minste aan de volgende voorwaarden voldoen.
- U heeft schade geleden door gemeentelijk handelen of door achterstallig onderhoud van de gemeente.
- Er is sprake van nalatigheid aan de kant van de gemeente. Dit betekent dat de gemeente aantoonbaar in gebreke is gebleven.
Hoe gaat het verder
- U ontvangt binnen een week een ontvangstbevestiging. Hierop staat uw schadekenmerk. Uw schademelding wordt kosteloos in behandeling genomen.
- De gemeente probeert uw brief binnen 6 weken te beantwoorden. Afhankelijk van de complexiteit van de situatie en de noodzakelijke onderzoeksduur kan dat langer zijn dan zes weken.
- De gemeente beoordeelt uw schademelding op wetgeving en jurisprudentie. Als er volgens de gemeente sprake is van schade waarvoor de gemeente aansprakelijk is, dan worden de kosten mogelijk (gedeeltelijk) vergoed.