Toegankelijk ondernemen

Toegankelijk ondernemen betekent dat uw bedrijf voor iedereen goed bereikbaar en bruikbaar is. Ook voor mensen met een beperking, ouderen of mensen die gebruikmaken van hulpmiddelen. Het doel is om drempels weg te nemen. Zo kan iedereen uw onderneming bezoeken en gebruikmaken van uw producten of diensten.

Toegankelijk ondernemen gaat onder andere over:

• Fysieke toegankelijkheid

  Denk aan een toegankelijke entree, voldoende ruimte in gangpaden en een bruikbaar toilet. Fysieke toegankelijkheid zorgt ervoor dat iedereen zelfstandig kan binnenkomen, zich verplaatsen en gebruik kan maken van uw diensten.

• Digitale toegankelijkheid

  Hier draait het om uw website, webshop, app of pdf-bestanden. Het is belangrijk dat iedereen uw online voorzieningen kan gebruiken. Ook mensen die hulpmiddelen gebruiken, zoals een screenreader. 

Lees meer over de betekenis van toegankelijk ondernemen(externe link)

In Nederland en Europa gelden regels voor toegankelijkheid van websites en apps. Deze regels gelden voornamelijk voor websites van overheden. Maar voor alle ondernemers is deze informatie interessant om te lezen. Op de website van het Ministerie van Binnenlandse Zaken(externe link) staat meer informatie over deze wetten en regels. 

Met de checklist van MKB Toegankelijk(externe link) kunt u controleren hoe toegankelijk uw bedrijf is. Daarnaast staan op de website van MKB Toegankelijk voorbeelden op het gebied van:

• toegankelijkheid in een sollicitatieprocedure;
• digitale toegankelijkheid;
• sociale toegankelijkheid op de werkvloer.

U kunt ook een toegankelijkheidstoets laten doen door Ongehinderd(externe link). Een inspecteur beoordeelt dan uw locatie op basis van vaste criteria. Zo krijgt u inzicht in hoe toegankelijk uw onderneming is. De resultaten staan daarna in de Ongehinderd-app en op de website. Zo kunnen toekomstige klanten u beter kunnen vinden.
Daarnaast kunt u in een Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid krijgen (brons, zilver, goud of platina). Hiermee laat u zien dat uw onderneming inclusiviteit serieus neemt.

In 2025 bracht gemeente Haarlemmermeer de toegankelijkheid van 1.605 bedrijfs- en winkelpanden in kaart. Hieruit bleek dat:

• 1309 panden voldoende toegankelijk zijn;
• 202 panden redelijk toegankelijk zijn, met ruimte voor verbetering;
• 94 panden niet voldoende toegankelijk zijn.

Daarnaast gaven 84 ondernemers aan dat zij misschien hun toegankelijkheid willen verbeteringen. En 46 ondernemers gaven aan dat zij advies en ondersteuning van de gemeente willen. 

Met deze cijfers uit 2025 krijgen we een goed beeld van de toegankelijkheid in Haarlemmermeer. Zo zien we waar het goed gaat en waar we kunnen verbeteren.

In Haarlemmermeer zijn al verschillende ondernemers actief bezig met het verbeteren van de toegankelijkheid van hun bedrijf. Met kleine of grotere aanpassingen zorgen zij ervoor dat meer mensen hun locatie kunnen bezoeken en gebruiken.

Een voorbeeld hiervan is Kinepolis Hoofddorp. Zij lieten Ongehinderd hun toegankelijkheid toetsen(externe link). Hun ingang is bijvoorbeeld goed zichtbaar en bereikbaar. De looproute is drempelvrij, brede en goed verlichte. Ook zijn er automatische deuren en is er voldoende doorgangsruimte voor rolstoelen en rollators.

Benieuwd naar meer voorbeelden? Bekijk ze op de website van Ongehinderd.(externe link) 

De Belangengroep Gehandicapten Haarlemmermeer (BGH)(externe link) is een belangenorganisatie die zich inzet voor mensen met een lichamelijke beperking of chronische ziekte in Haarlemmermeer. De organisatie geeft advies, biedt ondersteuning en zet zich actief in voor betere toegankelijkheid, voorzieningen en gelijke kansen binnen de gemeente.