BUZZLI: Hoe Stella marketing makkelijk maakt met een alles-in-één platform 

Hoe het allemaal begon  

Stella merkte dat veel ondernemers in het begin alles zelf doen. Vaak omdat het budget nog beperkt is. Maar zodra een bedrijf groeit, wil je niet meer afhankelijk zijn van je eigen netwerk bij het werven van nieuwe klanten. “Dan moet je echt iets gaan doen met marketing. Alleen weten veel ondernemers niet waar ze moeten beginnen.”  

Als marketingstrateeg zag Stella vaak dezelfde uitdagingen terugkomen. Ondernemers twijfelen over hun positionering, kanalen en klantreis. “Soms wordt er bijvoorbeeld een webinar gegeven op een moment dat de doelgroep daar nog helemaal niet klaar voor is.”  

BUZZLI(externe link) ontstond vanuit een andere behoefte. Stella zag dat veel ondernemers meerdere tools tegelijk gebruikten. Dit is niet alleen duur, maar ook ingewikkeld. “Je hebt overal een leercurve en het kost veel tijd. Ik wilde één platform dat alles samenbrengt. En dat is BUZZLI geworden. ”

Meer dan alleen marketing

Voor Stella draait ondernemen niet alleen om strategie of software. Ze vindt het vooral belangrijk dat ondernemers marketing inzetten op een manier die bij hen past. “Mijn klanten weten vaak niet waarom hun marketing niet werkt. Ze worden er onzeker van of willen er simpelweg niet zelf mee bezig zijn.”  

Daarom kijkt Stella altijd naar de ondernemer én de doelgroep. “Het bedrijf blijft van de ondernemer. Ik help hen vooral om te denken vanuit hun klant. Wat heeft die nodig om vertrouwen op te bouwen en uiteindelijk een keuze te maken?”  

Ze werkt daarbij ook anders met persona’s dan veel mensen gewend zijn. Een persona is een verzonnen persoon met dezelfde eigenschappen als de doelgroep. Stella kijkt niet alleen demografische kenmerken (bijvoorbeeld geslacht, leeftijd en woonplaats). Ze kijkt vooral naar motivatie en pijnpunten. “Waar loopt de doelgroep echt tegenaan? Welke problemen ervaren ze? Waar liggen ze nu echt wakker van? Dáár zit de sleutel.”  

Vakmanschap en begeleiding in de praktijk

Stella start meestal met een strategische sessie. Daarna maakt ze een duidelijk plan met doelen, doelgroep, contactmomenten en vervolgstappen. Maar vaak blijft het niet bij advies. Veel klanten blijven langer bij haar voor de uitvoering.  

Die uitvoering kan verschillen. Van websites en landingspagina’s tot funnels, e-mailmarketing en masterclasses. “Marketing blijft altijd door ontwikkelen. Er komt altijd weer een nieuw aanbod, een nieuwe actie of een nieuw idee dat vermarkt moet worden.  Ik doe voornamelijk de strategische kant. Mijn team van VA’s (virtual assistents) doen de uitvoering."

Daarnaast werkt Stella samen met andere ondernemers. Dat hangt af van wat nodig is. Bijvoorbeeld met een grafisch ontwerper en een advertentiepartner. Of iemand die helpt met juridische documenten zoals algemene voorwaarden en privacy policies. “Die samenwerking is op aanvraag. Ik weet wie waar goed in is en zo kunnen we snel schakelen.”  

Blijven ontwikkelen

In marketing verandert er voortdurend veel, zeker door AI. Stella vindt het daarom belangrijk om bij te blijven. Ze leest boeken over strategie, volgt masterclasses van collega-ondernemers in binnen- en buitenland en test veel verschillende tools. “Ik ben echt een technerd. Ik leer door te doen.” Daarbij blijft ze kritisch, vooral op het gebied van privacy. “Je werkt met privacygevoelige informatie, dus daar moet je goed mee omgaan.” 

Uitdagingen en tips  

Toen Stella in 2018 begon met ondernemen, worstelde ze met het vinden van een goed verdienmodel. Ze startte toen haar ondernemerschap als socialmedia strateeg. Ze merkte destijds dat de tools die je nodig hebt om professioneel te werken in die branche erg duur zijn. En omdat ze destijds te lage prijzen vroeg voor haar diensten, kwam ze in de knel.  De deelname aan het starterstraject van gemeente Haarlemmermeer “Zaai” heeft Stella geleerd hoe ze hier de juiste balans in kon vinden en kon groeien.  

Tijdens de coronapandemie moest ze creatief zijn. Marketingbudgetten daalden en ondernemers werden voorzichtig. Stella maakte toen een onlinecursus. Hiermee helpt ze ondernemers om hun diensten online aan te bieden. Dat gaf haar rust en zekerheid in een moeilijke periode.  

Nu zit haar grootste uitdaging in groei. Ze werkt aan een team van technische “Virtual Assistants”.  Deze digitale assistenten kunnen helpen bij de implementatie van de marketingstrategie in BUZZLI. Om te zorgen dat de kwaliteit goed blijft, laat ze hen eerst een voorbeeldsituatie uitwerken. “Als ze laten zien dat ze het kunnen, krijgen ze een BUZZLI-certificaat. Ze zijn dan BUZZLI certified professionals. Ik hou zelf contact met de klant en doe de eindcontrole. Om de kwaliteit te bewaken” Daarnaast werk ik aan het maken van AI-toepassingen die mijn klanten ondersteunen op verschillende marketinggebieden.  

Voor ondernemers heeft Stella een duidelijke boodschap: “Vooral doen. Daar leer je het meest van. Zoek mensen op die verder zijn dan jij, maar ook mensen die nog niet zo ver zijn. Zij kijken vaak op een andere manier en zien dingen die jij niet ziet.”  

BUZZLI in één zin  

Stella noemt het zelf: “Alles-in-één marketingsoftware die je bedrijf laat zoemen naar succes.”  

En ook de naam heeft een verhaal. “In marketing zeg je vaak: create a buzz. Het betekent dat je interesse wekt door positiviteit en nieuwsgierigheid te creëren. En omdat je bij het woord buzz een bij denkt is, heb ik de Software BUZZLI genoemd met BUZZLI de bij in de hoofdrol.”