Verstopt riool

Kijk bij een verstopt riool goed waar de verstopping zit. Zit de verstopping op uw eigen terrein? Dan schakelt u zelf een bedrijf in en betaalt u de kosten zelf. Zit de verstopping in de gemeentegrond? Meld het dan bij de gemeente.

Melden

Tablist

Hoe kan ik zien waar de verstopping zit?

Kijk welke afvoer werkt en welke afvoer niet werkt. Is dat in huis of in de tuin?
Zoek de huisaansluitings-put om in de riolering te kijken. Deze put ligt meestal 50 cm binnen de erfgrens en 50 cm onder de grond en is van beton of van PVC (harde plasticsoort).
Weet u niet waar de put ligt? Vraag de gemeente of er gegevens zijn over de ligging van de put. Mail naar: controleput@haarlemmermeer.nl, of bel: 0900 1852.
Is de put leeg? Dan zit de verstopping in uw eigen grond. Schakel een loodgieter in om de verstopping te verhelpen of doet het zelf.
Staat de huisaansluitings-put vol? Dan zit de verstopping in grond van de gemeente. Bij normaal gebruik van de riolering verhelpt de gemeente de verstopping gratis.
Komt er iemand van de gemeente langs? Zorg er dan voor dat de huisaansluitings-put open is voor de aannemer.

Schakelt u zonder toestemming van de gemeente een bedrijf in ? Dan betaalt u die kosten zelf.

Wat moet ik doen als mijn melding spoed heeft?

Heeft uw melding spoed?

Wilt u met spoed doorgeven dat het riool verstopt is maar is de gemeente gesloten? Bel ook buiten kantooruren 0900 1852. Dit nummer is dan doorgeschakeld. De medewerker aan de telefoon bespreekt de situatie met u. Als dat nodig is roept de medewerker iemand op om direct te komen.
Komt er iemand langs? Leg de huisaansluitings-put dan open.
Is de verstopping toch op uw eigen terrein? Dan krijgt u alsnog een rekening.

Heeft uw melding geen spoed?

Meld het dan online via de pagina Direct melden,
of meld het telefonisch via 0900 1852.