Handhaving en Toezicht

Harde muziek op straat, een caravan die langdurig een parkeerplaats bezet houdt, zwerfvuil op straat. Dit kan allemaal tot ergernis of zelfs tot een conflict leiden. Komt u er zelf niet uit met de overlastgever? Dan kan handhaving in deze situaties helpen. Of handhaving nodig is wordt vooral door het gedrag van bewoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente bepaald.

Bevoegdheden

Handhavers controleren op basis van de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) en de Verordening fysiek domein. Ze mogen identiteiten controleren, processen-verbaal opmaken, boetes uitschrijven en personen aanhouden als deze worden verdacht van een strafbaar feit.

In Haarlemmermeer kunt u toezichthouders en BOA’s (buitengewoon opsporingsambtenaren) tegenkomen die een bodycam dragen. Dit is een kleine draagbare camera die op het uniform gedragen wordt. De bodycams zorgen voor de veiligheid van de handhaver. Er worden alleen opnames gemaakt als de handhaver vindt dat er een onveilige situatie ontstaat. Zonder het maken van deze beelden is het achteraf niet mogelijk om incidenten goed te onderzoeken en daarmee de veiligheid van de medewerkers en burgers te waarborgen. Alle beelden worden veilig opgeslagen en toegang tot de beelden is beperkt tot tot medewerkers die daarvoor toestemming hebben.

Lees meer over het gebruik van bodycams op de pagina Veelgestelde vragen over bodycams.

Jaarlijks maakt de gemeente een plan op basis van prioriteiten. Die prioriteiten worden vooral bepaald aan de hand van signalen, klachten en meldingen. We werken informatiegestuurd: waar de meeste overlast is wordt handhaving ingezet op de momenten wanneer dit het hardst nodig is. Daarbij gaan we in gesprek met bewoners, ondernemers en werken we samen met andere organisaties en ketenpartners. Daarnaast werken we ook gebiedsgericht: alle partijen die een belang hebben in een gebied werken samen en luisteren naar elkaar. Dat zijn bijvoorbeeld inwoners, dorps- en wijkraden, ondernemers, scholen, politie en handhaving, maar ook de vakspecialisten en beleidsmakers van de gemeente.

De handhavers worden zo efficiënt mogelijk ingezet en verdeeld. Een deel wordt ingezet op geplande acties, bijvoorbeeld bij drank- en horecacontroles. Een ander deel wordt flexibel ingezet, zoals het flexteam en de straatcoaches. Zij treden dagelijks op bij signalen van overlast. De vraag naar handhaving is sterk gegroeid, maar het aantal handhavers is beperkt. De gemeente kan daarom niet altijd reageren op elke melding of klacht. Handhavers kunnen net als politie niet overal aanwezig zijn op de momenten dat overlast zich voordoet.

Handhavers werken 7 dagen in de week: van maandag tot en met zaterdag van 7.30 - 22.30 uur en op zondag van 10.30 - 19.00 uur.

Straatcoaches zijn speciaal opgeleide gemeentelijke jeugdhandhavers. Zij surveilleren bij bekende overlastplekken en gaan op overlastmeldingen af. Bij overlast spreken zij jongeren en omwonenden aan op (on)gewenst gedrag. Blijft ongewenst gedrag van jongeren zich herhalen? Dan delen ze een bekeuring uit of verwijzen ze een jongere door naar Halt. Ook stellen ze de ouders van de jongere(n) op de hoogte. Op de pagina 'Jeugdoverlast' leest u meer over hun taken en werktijden.

Alleen of extra handhaving is niet altijd de oplossing om overlast terug te dringen. We kijken vooral naar mogelijkheden om de oorzaak van overlast aan te pakken. Ook wordt vaak om handhaving gevraagd in situaties die inwoners onderling kunnen oplossen. Het belangrijkste aspect dat voor overlast zorgt is het gedrag van mensen zelf.

Overlast van dieren

Handhaving wordt regelmatig opgeroepen iets te doen aan overlast door dieren. Bijvoorbeeld bij loslopende ganzen, kwakende kikkers. Dit soort meldingen kan handhaving echter niet oplossen. Overlast door hondenpoep is moeilijk aan te pakken, omdat we een hond met zijn baasje op heterdaad moeten betrappen. Ook hierbij geldt weer: het gedrag van het baasje (wel of niet de hondenpoep opruimen) bepaalt in hoeverre handhaving kan of moet worden ingezet.